Cara Menghubungi Customer Service Shopee
Yang suka transaksi jual beli di Shopee, pasti pernah mengalami kendala atau mungkin hanya sekadar ingin menanyakan terkait transaksinya. Tenang saja, kalau kamu mengalami kendala, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service Shopee dengan Fast Response.
Karena pihak Shopee juga sudah memberikan layanan CS 24 Jam kepada para pelanggannya. Sayangnya, masih banyak yang belum tahu bagaimana menghubungi Customer Service Shopee. Bahkan beberapa kali ada yang komplain lewat kolom komentar blog ini. hehehe. Padahal kan blog ini bukan punya Shopee.
Ada beberapa kanal yang bisa digunakan untuk menghubungi Customer Service Shopee.
1. Via Chat di Aplikasi Shopee
Dari aplikasi Shopee, langsung saja masuk ke menu “Saya”, kemudian scroll ke bawah dan di paling bawah ada menu “Chat dengan Shopee“.
Nanti kamu akan diarahkan ke tampilan chat. Kemudian pilih menu di bagian bawah yang tulisannya “Chat dengan Tim Shopee“. Pilih lagi “Chat dengan Agen Shopee“.
Nah nanti kamu akan masuk ke atrean chat. Di sana nanti akan terlihat urutan antrean kamu. Jadi ditunggu saja.
Kalau sudah terhubung dengan CS, langsung saja sampaikan apa yang jadi kendala kamu di Shopee.
Baca juga : Belanja di Shopee Bayar di Tempat
2. Via Call Center Shopee 1500702
Kalau mau via telepon juga bisa. Langsung saja hubung Call Center Shopee di nomor 1500702. Jika sudah tersambung nanti bisa langsung sampaikan keluhannya.
Owh ya, karena ini bukan nomor bebas pulsa, jadi setiap panggilan ke nomor ini akan dikenakan tarif normal ya kakak.
3. Via Email Support Shopee
Selain itu kamu juga bisa menghubungi Customer Service Shopee melalui email di alamat support@shopee.co.id.
Buka aplikasi email kamu, isi alamat email dengan email di atas, isi subjek pesan dengan poin yang ingin disampaikan, kemudian jelaskan masalahmu di body pesan.
Untuk layanan melalui ini tidak bisa langsung dibalas, kamu bisa tunggu 1×24 jam.
4. Via Akun Twitter @ShopeeCare
Kalau kamu punya akun Twitter, juga bisa disampaikan melalui akun Twitter miliki Shopee, yakni @ShopeeCare. Kamu bisa mention atau jika masalahnya cukup privasi, kamu bisa DM saja.
Tunggu beberapa saat hingga admin menanggapi masalah kamu.
Baca juga : Cara Bayar Shopee di Indomaret & Alfamart
Nah itu beberapa menghubungi Customer Service Shopee melalui beberapa kanal medianya. Kalau masalah kamu sangat urgent, sebaiknya hubungi saja melalui chat atau telepon.
Dan saat menghubungi pastikan kamu menyiapkan informasi Nomor Pesanan/Transaksi kamu jika itu berhubungan dengan transaksi yang sedang berlangsung.
Itu saja yang bisa kami informasikan semoga informasi ini bermanfaat buat kamu.
Originally posted 2020-06-25 14:29:17.
